Digitaal samenwerken met klanten
Met een slimme oplossing voor digitaal samenwerken maak je het jou en je klanten makkelijk. Van centrale documentaanlevering tot communicatie en adviesverlening met actuele dashboards: je regelt het allemaal vanuit één gedeelde omgeving. Bespaar tijd op handmatige werkzaamheden en creëer extra ruimte voor advies op maat.
- Documenten centraal aanleveren, verwerken, beheren
- Gestroomlijnde communicatie
- Verbeter klantrelaties
- Van de piekdrukte ontstaat door wachten op ontbrekende informatie van klanten
- MKB Barometer - 52%
Waarom digitaal samenwerken belangrijk is
Accountants, administratiekantoren en fiscalisten weten: klanten verwachten meer dan een correcte administratie of tijdige aangifte. Ze willen digitaal gemak, snelle responsetijden en een accountant of fiscalist die strategisch meedenkt. Dit zet flinke druk op je dienstverlening, zéker wanneer je met losse systemen werkt.
Digitaal samenwerken bundelt alles wat jij en de klant nodig hebben in één. Documenten aanleveren via mobiele app; Direct over de juiste boeking in contact komen; Altijd naar dezelfde cijfers kijken. Je hoeft minder achter documenten of informatie aan en minimaliseert administratieve druk.
De voordelen van digitaal samenwerken
Eenvoudig documenten aanleveren en beheren
Eenvoudig documenten aanleveren en beheren
Klanten leveren via desktop of app zelf eenvoudig bonnen en facturen aan. Maar ook ingevulde Prepare-by-client vragenlijsten met informatie voor aangiftes en jaarrekening. Alle documentatie is voor beide partijen direct in het juiste dossier inzichtelijk. Dit beperkt handmatige invoer en stroomlijnt het volledige proces tot en met de verzending of deponering.
Gestroomlijnde communicatie
Gestroomlijnde communicatie
Al het klantcontact verloopt via een centraal, geïntegreerd klantportaal. Zonder omslachtige losse berichten, mails of telefoontjes. Vragen worden bovendien direct aan boekingen, facturen of aangiften gekoppeld. Hierdoor weet iedereen altijd welke informatie of actie vereist is: van het delen van een ontbrekend document tot het laten accorderen van een jaarrekening.
Zicht op actuele cijfers
Zicht op actuele cijfers
Vanuit een centrale databron kijken jij en de klant naar dezelfde actuele cijfers. Via automatisch gegenereerde, aanpasbare dashboards of geïntegreerde rapportages voor een compleet financieel overzicht. Ideaal om extra context te verlenen bij de jaarrekening of aangifte en dé basis voor proactief advies.
Integratie met kantoor en dienstverlening
Integratie met kantoor en dienstverlening
Slimme software integreert naadloos met je productiestraat, waarin je moeiteloos samenwerkt. Eén omgeving, één databron, één geïntegreerde totaaloplossing. Voor boekhouden, salaris, jaarrekening, fiscaal en kantoorbeheer. Super efficiënt. Ook door AI-agents die tijdrovend werk uit handen nemen. Zoals het debiteurenbeheer van je kantoor of klanten (Debtor Agent) of het verwerken van inkoopfacturen (Purchase Agent).
800 ondernemingen en geen kwartaalpieken meer. Op de 20e zijn wij bij met de btw-aangifte.
Pak digitaal samenwerken slim aan
Stem je samenwerking af op de klant
De ene klant wil alleen resultaten zien terwijl de ander graag meer in controle blijft of zelf (deel van) de boekhouding wil regelen. Kies daarom voor een oplossing die meerdere samenwerkingsscenario’s ondersteunt en bepaal per klant de gewenste aanpak.
Hoe krijg je klanten mee in digitaal samenwerken?
Investeren in digitaal samenwerken met je klanten loont. Maar zien je klanten dit ook zo? Of houden ze van nature liever vast aan gewoonten? Organiseer daarom sessies voor klanten en medewerkers om ze over de meerwaarde van slim samenwerken te informeren.
Tip: benut klantspecifieke dashboards
Stem je dashboards af op wat voor de klant belangrijk is. Met relevante klantspecifieke figuren, indicatoren en benchmarking. Zo voeg je ien een klap grote waarde toe voor de klant. En tijdens adviesgesprekken richt jij je direct op wat belangrijk is.
Voor accountants, administratiekantoren
en fiscalisten
Door met je klanten samen te werken in één omgeving via het klantportaal profiteren zowel jij als je klant van maximale efficiëntie op het gebied van aanlevering, communicatie en advies. Kies voor boekhouden als basis en maak je dienstverlening en kantoorbeheer nog efficiënter door uit te breiden met een van onze andere slimme oplossingen.
Boekhouden
Boekhoudsoftware van Exact als sterke fundering voor jouw administratieve dienstverlening.
Salaris
Efficiënte salarisverwerking voor je klanten en eigen kantoor.
Jaarrekening
Standaardiseer je rapportageprocessen en bouw een compliant dossier op met werkprogramma’s.
Fiscaal
Verzorg alle aangiftes voor bedrijven en personen eenvoudig vanuit één platform.
Kantoorbeheer
Organiseer je dienstverlening en kantoorboekhouding in één systeem.
Veelgestelde vragen over digitaal samenwerken met klanten
Onze experts denken graag met je mee tijdens een kort en vrijblijvend gesprek of bel 015-711 5100
Wat betekent digitaal samenwerken met klanten?
Digitaal samenwerken betekent dat jij en je klant informatie uitwisselen via één gedeelde omgeving. Denk aan documenten aanleveren, berichten uitwisselen, vragen beantwoorden, goedkeuringen afhandelen en actuele cijfers bekijken. Zo blijft samenwerking overzichtelijker en werk je met completere klantinformatie.
Waarom is digitaal samenwerken belangrijk voor administratie- en accountantskantoren?
Klanten verwachten digitaal gemak, snelle opvolging en steeds vaker advies op basis van actuele cijfers. Digitaal samenwerken helpt je om informatie centraler te verzamelen, communicatie beter te organiseren en handmatig opvolgwerk te verminderen. Daardoor houd je meer tijd over voor klantadvies.
Hoe helpt digitaal samenwerken bij documentaanlevering?
Klanten leveren bonnen, facturen, vragenlijsten en andere documenten centraal aan. De informatie is direct beschikbaar in het juiste dossier, waardoor je minder hoeft te zoeken, over te typen of na te vragen. Dat versnelt verwerking en helpt klantdossiers compleet te houden.
Hoe voorkomt digitaal samenwerken losse communicatie?
Berichten en vragen worden gekoppeld aan de juiste context, zoals een boeking, factuur, aangifte of jaarrekening. Daardoor is duidelijk waar een vraag over gaat en welke actie nodig is. Je voorkomt losse mailwisselingen, telefoontjes en informatie die verspreid raakt over verschillende kanalen.
Wat leveren realtime dashboards op in de samenwerking met klanten?
Realtime dashboards geven jou en je klant inzicht in dezelfde actuele cijfers. Daardoor wordt het makkelijker om ontwikkelingen te bespreken, vragen te beantwoorden en gericht advies te geven. Dashboards kunnen bijvoorbeeld extra context bieden bij een aangifte, jaarrekening of adviesgesprek.
Hoe helpt digitaal samenwerken om piekdrukte te verminderen?
Veel piekdrukte ontstaat doordat informatie ontbreekt, te laat binnenkomt of via verschillende kanalen wordt aangeleverd. Met digitaal samenwerken geef je klanten één duidelijke manier om informatie aan te leveren en vragen te beantwoorden. Zo beperk je opvolgwerk en handmatige verwerking.
Hoe krijg je klanten mee in digitaal samenwerken?
Maak de voordelen concreet voor je klant: minder losse mails, sneller documenten aanleveren, beter inzicht in cijfers en eenvoudigere communicatie met je kantoor. Begin met duidelijke afspraken, bied eventueel uitleg of training en kies per klant een samenwerkingsvorm die past bij hun behoefte en digitale volwassenheid.
Kan digitaal samenwerken per klant verschillen?
Ja. De ene klant wil vooral documenten aanleveren en cijfers bekijken, terwijl een andere klant zelf factureert, aangiften goedkeurt of meer delen van de administratie uitvoert. Door per klant de juiste samenwerkingsvorm te kiezen, maak je digitaal samenwerken laagdrempelig én efficiënt.